성수기 휴가철. 매년 발생하는 소비자 피해가 있다. 호텔 예약 시 취소 불가, 과한 위약금의 부과 등이다. 이런 숙박 플랫폼의 '갑질'이 논란의 도마에 오른 지도 수년이 흘렀는데, 여전히 해결될 기미가 보이지 않는다. 이유는 간단하다. '위약금 갑질'을 규제할 법망이 아직까지 없어서다.



숙박 플랫폼에서 발생하는 소비자 피해 사례가 증가하고 있다.[사진